一、项目简介
近年来，数字化学习走上了时代的风口浪尖。2018-2019年，中铁四局成功举办了两届微课大赛，在全体员工中产生了较为广泛的影响，微课和全员奉知献智的理念得以普及，已开发的近千余门微课极大的丰富了我局在线学习资源。2021年为贯彻落实局“效益提升年”的管理要求，更好地将局新颁布的文件制度解读宣贯到位，我局决定举办第三届微课大赛。
具体聚焦于我局已发布的354项新制度，参照“秒懂百科”模式，以微课的形式对制度的全貌进行介绍，统一制作成短视频，让制度具备更好的可读性和传播性。将枯燥的制度文件转变为可看可听的生动微课，进一步促进制度执行落地，丰富在线学习资源，助力企业效益提升。在系列微课的基础上优中选优，形成有特色的赛事。第三届微课大赛是全局范围内数字化学习赛事的翘楚，以企业工作场景为核心，对于局内员工赋能、绩效优秀员工的激励有着重大意义。
二、项目设计
项目设计过程：
微课大赛主要围绕局已发布的354项新制度进行宣传解读，由局统一策划，相关业务部门指导、子分公司配合完成。参与人员覆盖全局多个业务部门、子分公司、项目部基层员工。局人才发展院通过组织人员进行微课开发赋能及评审，发挥自身职能，精益运营数字化学习赛事。
项目设计的主要内容：
1、数字化学习之“学”——了解微课、制作微课
微课大赛首先一个环节是“学”。讲解微课的基本含义，强化传播、扩大范围、促进落地，让学员具备微课基础知识储备；通过丰富形式展播行业及公司近两年不同类型、不同主题的优秀微课，带领学员进一步认识和了解微课。一门优秀的微课具备什么样的特征？什么样的选题具有吸引力，使人有点击观看的欲望？如何运用多种展现形式，使枯燥的制度课程更有趣味性？如何在很短的时间里，使学员觉得学有所获？学员们又该如何去制作一门出色的微课？围绕这些问题，《微课开发》紧贴实际，从多维度详细讲解微课的选题设计、剪辑美化技巧及常见问题分析等内容，重点针对微课开发的逻辑思路进行深度梳理。
2、数字化学习之“练”——互动释疑、共创共学
“微课开发工作坊”作为一个平台，能够及时、高效地为学员服务。为保证学员在课堂上能够学懂弄透，围绕着微课开发，举办多期微课开发线下工作坊，学员们带着电脑以分组的方式，互相探讨选题、脚本、拍摄、编辑、动画设计等。遇到共性的问题，授课老师及时在课堂上给予答疑和解决，提高学习效率，确保每位学员制作不“卡壳”。按照课程要求，微课开发线下工作坊结束后，参训学员需结合自身岗位，收集制度素材、总结学习经验、提炼学习心得，现场设计制作出一份微课程初稿，并在组内进行赏析，谈亮点、找不足，实现共同提高。
3、数字化学习之“赛”——以赛促学、多方结合
微课初稿完成后，各单位学员回到工作岗位，继续磨课修课，直至打磨出最终的参赛成品。制度解读主题的微课大赛以赛促学，围绕全局各系统的新制度，组织内各单位互学互赛。人才院项目组组织专家评审，对参赛作品的专业、形式、教学设计等方面进行评比。安排表彰展播活动，段对获得各层级的优秀作品进行隆重表彰并在我司相关平台进行展播。
应用于此项目的新技术、新方法：
微课以视频为主要载体，呈现形式还有长图文、H5、音频等形式；鉴于我局在线学习平台的使用特点，本次制度化微课大赛的比赛作品内容主要采用的是视频微课的形式，具体包括录屏、PPT转屏、动画视频、实景拍摄类视频等，不同形式的视频适合承载的微课主题也有所不同。
录屏类视频制作软件包含PPT、EV录屏、视频剪辑软件。PPT转屏类视频：以PPT为载体，设计人物、对话、动画以呈现教学内容的视频，主要使用PPT的图片、文字、动画、音频、视频集成能开发的视频课程。PPT转屏类视频制作软件包括PPT、EV录屏、录音软件、视频剪辑软件。
动画类视频：呈现形式相对活泼，制作难度相对较大，可用于一些重点内容的传播和学习。动画类视频制作软件目前主要使用万彩动画大师，万彩骨骼大师、来画、优芽互动、FLASH等。
实景拍摄类视频：使用面相对较广，因为涉及到实景拍摄或情景场景再现，策划和制作成本相对较高。
项目的设计的主要亮点？
1、制度解读为主题的微课大赛，不同于以往业务主题微课，更直接服务于组织的需求。有助于政策落地，内容进阶、主题创新，使枯燥的制度文件变得生动形象。
2、以赛代训，赛训结合。《制度化微课》按照ISD模型，结合企业特色，综合考虑学员工学矛盾严重、业务差异大、学习偏好等因素，对学习资源,学习情景,认知工具,自主学习策略、管理与服务进行精心的设计，开发出符合企业实际的微课。培训与比赛相结合，充实组织学习。
3、培养人才，锻造企业内部的行家里手。微课大赛前开展六期工作坊，为员工充分赋能，不同于其他组织单纯下发微课比赛任务，而是实打实地教员工制作微课。教学中采用STAR结构模型，带领学员由浅入深学习和理解微课。通过学习，员工了解了微课的前世今生以及在企业开展微课大赛的背景；懂得了微课的特点及其作用；在此基础上进行运用、实践，培养了一批企业微课制作人才。
三、项目实施
项目实施过程：
（1）微课选题：微课主要围绕局已发布的354项新制度进行宣传解读，由我司统一策划，相关业务部门指导、子分公司配合完成（具体任务分配表）。
（2）参与人员：原则上由制度起草部门确定微课脚本，指定相关子分公司、直属机构派员开发或由制度起草部门直接开发。
（3）赋能方式：线上赋能+工作坊辅导。为保证微课质量，我司开展多轮线上辅导，重点介绍制度微课概念、设计理念、优秀案例和制作工具，所有参赛员工均可参加线上辅导；线上辅导结束后，我司举办4-6期线下微课开发工作坊，现场集中辅导，各参赛单位也可自行组织集中开发。
（4）微课形式：视频动画或PPT录屏为主，也可采取实景拍摄，大赛组织方将提供模板供开发者选取，原则上一个业务系统的制度解读微课采用统一模板完成。
（5）激励表彰：个人表彰+组织表彰。本届大赛以“简洁清晰”为主要原则对微课作品进行打分和评奖，对获得我司内外各类奖项的微课给予表彰奖励，对优秀组织部门、单位给予授牌表彰，并进行展播和宣传。
在具体实施阶段，按步骤分阶段进行。一是活动发起阶段，时间在2021年3月下旬。本阶段主要工作是下发微课大赛通知，确定微课开发指导人员和开发单位，做好动员和组织报名工作。二是线上辅导阶段，时间在4月上旬至中旬。各单位充分动员，提前下发直播通知，组织学员在我司在线平台按时收看并参与互动。微课开发专家提前准备课件并测试相关音视频设备，通过在线直播向全体员工普及制度解读类微课脚本撰写技巧、微课制作工具。三是线下赋能阶段，时间在4月下旬至5月下旬。本阶段主要以工作坊的形式集中开发微课，选取制度解读微课开发人员，由辅导老师现场辅导产出微课。实施过程中按照业务分类分期进行，每期工作烦配有线下班主任，负责工作坊期间的教学管理和服务工作。四是自主打磨阶段，时间在5月下旬至6月上旬。本阶段由参赛人员根据专家评委意见对参赛作品进行打磨优化。五是作品评奖阶段，时间在6月中旬。本阶段对参赛作品按专业、形式、教学设计等进行评比。六是表彰展播阶段，于6月底或7月初进行。本阶段对获得各层级的优秀作品进行隆重表彰并在我司相关平台进行展播。
项目实施（项目前中后期）过程中遇到了如下挑战，项目组采取了一系列应对措施：
在项目实施中遇到的主要困难是对微课开发人员的赋能。各个部门微课制作人员撰写的脚本水平差异大，某些部门人员前期准备不足，对制度本身不熟悉，脚本不是按画面呈现的逻辑来撰写的。很多微课开发人员对微课制作软件不熟悉。业务部门工作较繁重，部分参与者需要加班加点完成微课的开发，比较辛苦。针对以上问题，项目组进行了逐一的分析解决。从脚本、选人、组织、交付（技术）、呈现几个方面进行改进设计。首先统一标准，并且在评审环节逐帧点评。业务部门之间建群，线上组织运营，班前、过程中发现问题。列举几个不同类型脚本范例做展示，让学员提升直观感受。同时将微课评审的标准提前给学员和评委。微课开发参与者的选人标准提前在活动前明确，建议由子分公司选择有经验的人做。在授课方面，加强线上、线下赋能，局内部、局外部共同寻找师资。对于微课开发的难点部分——脚本、配音、素材呈现独立讲课，课后加强对学员微课制作的辅导工作。
四、项目实施效果
本次微课大赛收到全司各子分公司、业务部门、直属单位343门微课，项目评选委员会专家对所有微课作品分别从教学内容、教学设计、教学呈现、技术规范等五个维度共计22各指标综合评分，具体评审标准细则如下：
我局第三届微课评审标准
经专家委员评审产生优秀作品80部。其中，一等奖14部，二等奖26部，三等奖40部；同时，本次微课大赛还设立了两项单项奖，5部作品获得最佳呈现奖，5部作品获得教学设计奖。为表彰先进，鼓励广大员工立足岗位积极开发优秀微课，我局对荣获一等奖、二等奖、三等奖以及各单项奖的微课开发人员，给予奖金奖励，并颁发荣誉证书。同时，根据各单位参赛组织及获奖情况，五家单位获得微课大赛优秀组织奖。产出的所有微课均上线我局在线学习平台。
总得说来，此次微课大赛成效非常明显。对组织来说，完成了内部制度的宣贯任务。对员工个人来说，加强人才培养的同时激励了大家的积极性，个人得到了成长。整个赛事高效、专业、产出质高量大，数字化赛事运营手段成熟，在全局造成了广泛而深远的影响。局人才发展院先赋能、后竞赛的模式得到了员工的一致认可，使得集众智的过程异彩纷呈。
五、项目总结
本次项目的创新点和亮点、经验和教训总结如下：
1.创新点和亮点：
（1）以终为始，以问题为导向设计学习价值链。
企业开展经营活动的终极目标是为了组织的持续发展。同样，组织任何一次学习培训也应该有对应要解决的问题，针对新下发的多项制度，让全体员工即快又好的吸收就是此次培训的目标。“目标就是方案”，本次系列微课开发就是以终为始，以问题为导向设计了学习价值链。
（2）混合式学习促进由知到行
如果不考虑效果，单从成本、效率和覆盖率来说使用线上学习方式就够了，但是，在线学习方式能帮助学员到达记忆和理解的初级认知阶段，如果要到达高级认知阶段，还需要辅以面授、在岗训练、复盘等学习手段。本次系列微课开发项目组融入了线上直播、线下研讨多种学习方式，提升了微课产出质量。
（3）聚焦制度主题，助力企业效益提升
制度解读为主题的微课大赛，不同于以往业务主题微课，更直接服务于组织近期的需求。本次微课开发内容进阶、主题创新，使枯燥的制度文件变得生动形象，有助于政策落地。开发出的高质量微课使得制度可听、可看、可感。
（4）汇聚知识库，丰富学习平台资源
通过2期线上赋能+6期工作坊辅导形式，共收集制度微课343部，80门作品获得表彰，产出的微课覆盖23个业务系统。。同时，结合在线学习平台二开语音定制功能，局业务部门保密核查，将可上传学习平台的微课和文本全部上传至学习平台，实现了可读、可看、可听三端合一的制度库，让制度具备更好的可读性和传播性。员工可以反复学习、观看。此次系列微课开发是结合了岗位练兵、人才培养、学习赛事的多方位活动，以赛促学，是在此前两年微课开发基础上的迭代创新。
2.经验教训：
本次制度解读微课大赛可提升的地方主要是微课开发对技能要求较高，线上直播及线下工作坊的时间有限，在有限的时间内想把所有软件学会难度较大。鉴于培训时长与课程对技能要求高的矛盾，今后可以考虑【单一为主+多元为辅】的培训方针，具体如下：（1）软件单一：每人只用单套软件，按照万彩动画、来画、PPT来分组，方便交流讨论，半成品分享。（2）元素单一：万彩骨骼方面，指导学员学习做动图是有意义的，可以让大家后期微调的时候知道技术方向。（3）节点单一：必须给定几个关键节点的信号。一是脚本定本节点。二是软件路线确认节点。三是范本确认节点。四是视频草稿上交节点。
此外，项目组在首次评审点评时，出现了重脚本，轻技术的现象。为了改善，建议今后按照业务序列重新分组进行评审。在评审会召开前，将人员重新按照制度归属分组，在评审开始时播放公认的较好的视频，让大家吸取先进经验，聆听领导要求，明确质量标准。之后将人员分流分组。同时建议业务部门分管科室的科长、职员到场观看，确保脚本把关扎实。
3.获得荣誉：
该赛事以赛促建丰富学习资源，边产出成果边利用企业融媒体加强制度宣传，统合局／子分公司／项目业务人员集中做课，形成宣传／学习／理解／运用／反馈制度体系全链路动作，进一步促进制度执行落地，助力企业管理提升和效益提升。我们遴选50门微课作品参加第七届全国微课大赛，获得最佳混合视频微课、百强优秀微课和企业微课赛事组织奖三个奖项。同时该项目荣获《培训》杂志2021年度全国数字化学习示范项目。
