一、项目简介

（一）项目背景

近年来，因应数字化浪潮与资本市场深化改革带来的挑战和机遇，万联证券一直在积极升级发展业务并布局数字化转型，而业务加速背后的支撑与保障，则是符合业务发展需求的人才供应链。

万联证券高度重视员工成长与发展，坚持“以人为本”的人才理念，建立了分层级、分专业、全覆盖的人才培养体系，全力推进领导力培训、专业培训、通用培训、新人培训、讲师培训共同发展，致力于让每位员工在公司充分享有自我提升的学习机会，帮助员工持续精进，不断保持和增强职场竞争力。

其中，领导力培训体系主要面向各层级绩效表现优秀的员工，通过在线学习、集中培训等多元化的方式，加速各层级领导力提升，打造准备就绪的人才梯队，支撑公司战略落地和业务成长。

（二）存在痛点和挑战

自建立人才培养体系以来，万联证券每年均针对不同层级员工举办线下领导力专项培训，通过精心挑选领导力课程、精细化运作班务活动、持续优化培训环境、迭代升级在线学习系统、大力加强培训宣传等举措，极大地提升了员工对培训的体验感、认同感和信任感，培训参与率和培训满意度节节攀升。

来到2021年，过往的领导力培训面临以下三大痛点和挑战：

一是线下培训难以为继。受愈演愈烈的疫情影响，原定于3月份举办的高潜人员领导力培训，一再延期，截至6月底，依然无法正常举办，继续下去，对培训品牌的打击将极为严重。

二是培训内容缺乏体系。受限于时间和成本因素，过往的线下领导力培训内容以单项管理知识的输入为主， 未能系统性地赋能关键领导力。

三是培训效果落地不佳。一年一次、一次两天的纯线下集中培训，缺乏前期的测评和后期的追踪，容易出现“课上很激动，课后一动不动”的情况。

（三）项目范围

本次领导力培训项目为星耀计划人才培养项目，学员为经过2020年内部人才盘点，基于公司现在及未来发展需求而严格筛选出来的总监及副总监职级员工，共计45人。这个群体代表着公司未来的发展潜力和竞争力，对公司的持续发展发挥着至关重要的作用。

（四）项目目标

一是顺利完成2021年星耀计划人才培养项目，保持一年一期的项目延续性，不要出现断档；

二是帮助高潜人才建立一整套全面、系统的领导力知识体系，加速领导力发展；

三是实现培训成果显性化，用客观的培训数据和可视化的培训成果证明培训价值。

二、项目设计

（一）项目规划

围绕项目目标，此次项目相较于过往在四个方面进行了升级：

1、时间升级：由原来的2天时间，升级为两个阶段；

2、内容升级：由原来的一个主题课程，升级为10个主题课程；

3、方式升级：由原来的线下培训，升级为线上线下相结合；

4、目标升级：既关注个人成长目标，又关注对组织和团队的贡献

（二）课程选择

经过反复对比，此次项目最终选用了DDI的英跃系列产品，希望通过扎实的“测学练考”学习模式及高度契合工作场景的情景模拟训练，帮助高潜人员实现领导力的加速发展。

（三）学习旅程

历时两个半月，10个主题课程，包含领导力DNA、领导力启程、领导力精要、计划与组织、协作、影响力、辅导、授权、打造高效团队、达至最佳绩效。

（四）培训运营设计

针对项目持续时间较长、学员分布范围较广、线上学习员工间互动较少等情况，此次项目制订了规则清晰的学习积分和激励制度，设计了小组对抗形式，以此督促任务完成，并鼓励分享、讨论。

三、项目实施

（一）高调举办开营仪式

为详细宣讲新型项目运作模式、课程亮点和积分制度，强化学员对培训项目的重视程度，7月22日，邀请公司总裁莅临开营仪式并致辞，号召大家珍惜培训资源、遵守培训纪律、努力实现成长。 

（二）严格追踪学习过程

在两个半月时间内，一方面，通过关心工作情况、分享优秀者学习经验的方式，及时督促落后者跟上进度，确保不让一个人掉队；另一方面，对于每次学习成绩表现获得卓越的同学，及时给予表扬和鼓励，进一步激发其学习动力，持续发挥榜样作用。

（三）及时公示积分结果

经过每周检查学习结果、批改学习心得之后，每周一早上雷打不动地公示上一周的个人积分和团队积分，让每一位学员的学习情况都被看见，营造一种你追我赶的良好氛围。

（四）公开分享优秀作业

每周在微信群内公开表扬作业优秀学员，并同步分享优秀作业，既激励先进，又促进思想碰撞。

（五）绘制本岗位学习地图

输出是最好的输入，在自身成长的同时，沉淀输出本岗位学习成长地图，指引本部门更多员工发展。

（六）撰写知识应用的成功案例

英跃课程体系中包含了大量的场景案例与实用技巧，在自学后，通过学习心得和应用成功的案例提炼等任务，帮助学员消化所得，即时施展、提升和巩固习得的领导力技巧。

（七）反馈数字化学习报告

全部课程学习结束后，为推动学习效果落地，班务组将每一位学员的学习报告点对点地反馈给学员及其直属领导，并提醒学员根据学习报告，制定可持续的个人发展计划，保持及发展个人竞争力。

四、项目实施效果

（一）荣获DDI颁发的“最佳数字化领导力培训项目”

    2021年12月，因项目实施效果显著，被DDI评选为“最佳数字化领导力培训项目”

（二）学习投入度&完成度实现登顶

1、45位学员、10门课程的“测学练考”全部环节完成率 100%；

2、全部作业（含思维导图&学习笔记、学习总结、应用案例、学习地图）完成率 100%；

3、共计打卡4500次、提交学习笔记177500字、课程反馈10593字

（三）团队前后测能力数据均有明显提升

通过学习前后测评发现，100%学员学习进步，团队整体几乎全能力发生显著提升

（四）沉淀了一批高质量的学习资源

此次项目共计沉淀思维导图190份、学习地图45份、成功应用案例37份、内部分享课件8个，为后续公司人才培养奠定了良好的资源基础。

（五）收获了更高的学员满意度

根据培训问卷结果，本次项目最终满意度为97.78%，同比提升了5个百分点，部分评价如下：

1、投行战略客户部学员：

本次领导力课程形式从线下转为了线上，反而让我能够更加专注、集中的消化课程内容，获益匪浅。其实在培训开始前，我就觉得自己非常迫切需要提升自己的领导力，尽快完成从业务骨干到基层管理者的转型升级。刚刚接手这个团队岗位时，我颇有些手忙脚乱，团队成员的内部关系处理得不是特别理想。这门课程最大的亮点是教学理论不多，全部是琅琅上口便于记忆的要点，重点都在实战演练和真实案例分析，复刻了很多工作中常出现的场景，因此课程中的妙招很多时候直接可以“拿来主义”现学现用。

此外，这个课程的设计也很科学，从答题方式的能力测评开始，给出能力诊断，让大家对自己的水平有判断，然后通过生动的课程讲解后，再进行情景模拟（这是我觉得最有帮助也最难的环节），最后再次通过答题方式能力考核，给出水平提升的情况和建议，可以给出明确的改进和努力方向。

2、财富管理总部学员：

本次课程是一次丰盛的旅途，在每周的能力诊断-课程学习-情景模拟-能力考核的过程中，我不断进行着“啊，原来我是这样的”（自我怀疑）到“唔，原来我可以这样”（鸡血满满）的正循环。课程非常系统地从角色定位、计划与组织、协作、辅导、授权、沟通、影响力等方面，让我们学习到如何做好“人的管理”和“事的管理”；而沟通的5大关键原则以及做事的5步互动法则，能用在我们每个人每个项目上。我将铭记于心、活学活用。

3、债券承销业务总部学员：

本次培训课程是非常优质，课程内容丰富有活力，实用性高，很能调动学员的兴趣和学习的动力。学习之初，我对这次的培训并没有太多期待，觉得培训内容应该和日常的培训差不多的套路，没有新意，因此有点应付的心态。学习了两个课程之后，发现课程很有意思，课程中并无困意，反而想更多的学习下去。首先，学习之前先进行测试，让学员明白自己的长处和不足，在学习过程中可以有针对性的学习或者有所侧重；然后，学习的过程也非常有意思，图形并茂，案例穿插，情景模拟，边学边测，在学习中思考，把内容融入实际工作，甚至可以对号入座。学完之后带着期待，再来一次检测，检验学习成果，检测的过程中，思考问题的方式较学习前已然发生变化，对检测结果也已抱有期待。整个学习过程的设置非常合理，时间也比较适中，即融合了现在碎片化学习的优点，又继承了系统学习的优良传统。整个课程学习下来，觉得自己收获颇丰，平时还会时常翻阅温习，日常工作中碰到问题还可以现学现用。

4、办公室学员：

l 课程的设置与时长恰到好处，除了课件学习以外，每周的学习心得、能力考核、情景模拟等方式也让我更加熟练掌握所学知识并能应用到工作上。本次培训令我受益匪浅、茅塞顿开，跳出过往思维框架，更宏观地看待自己的优势、不足以及盲区，在工作上遇到相关事件能更全面地思考与分析关键点及问题所在，与团队建立更有效地够沟通，达到理想的绩效。

5、计划财务部学员：

l 学习组织非常高效。每次课程后都有学习分享环节，在分享自己收获的同时还能够看到其他学员的心得，每次阅读其他学员的心得都感到有新的收获，非常有借鉴价值。在最后的任务中，小组成员通力合作，也加深相互了解。

五、项目总结

 本次高潜人员领导力加速项目以更长的培训时间、更多的培训任务、更严格的培训督导，实现了更高的满意度、更丰富的成果产出、更大范围的品牌影响力，其关键就是主动拥抱了数字化，通过创新的数字化学习方式，借助成熟、知名在线产品的力量，很好地实现了预期的培训目标，提升了培训效果和效率，降低了整体培训成本，很好地证明了在线培训和数字化趋势的不可逆性，未来，万联证券将持续加强在线学习系统建设和在线学习内容建设，为员工提供更精准、更有效的培训和人才发展方案。