一、项目背景
（一）外部背景
近两年来随着疫情对各行业的影响不断扩大，金融业在遇到挑战和机遇的同时，也处于更趋激烈的竞争环境中，人才是企业的根本，也是企业发展最重要的核心资源之一，我行一直着眼于员工职业生涯发展全周期，夯实人才梯队建设基础，致力于将教育培训与经营管理紧密结合，挖掘并提升行内现有人力资源的素质与技能、通过体系化、分层级、循序渐进的方式培养建设内训师队伍，构筑基于人力资本新的竞争优势，为业务发展提供充足的人才储备。
（二）内部背景
在我行快速发展过程中，业务更新迭代快，创新快，风险防控标准严格，转培训赋能要求高。为推动落实总行相关规章制度、业务流程、新产品、新业务赋能转培训，实现知识与技能的沉淀传播,加强我行内训师力量，优化内训师结构， 结合“我为群众办实事”实践活动，让更多的人不仅会干，而且会讲，助推业务发展和人才培养，支撑组织智慧在兰州银行生长壮大，促业务、提能力、办实事，特此举办“优师创课”大赛。
二、项目介绍
本次活动以“匠心传承 敢讲敢当”为主题，通过线上线下赋能培训、互动交流研讨、课程提纲由岗位导师优化完善、真人出镜录课的形式进行。比赛总计四个阶段：
第一阶段：报名推选阶段；
第二阶段：“预赛阶段”直播赋能，开发课程；
第三阶段：“复赛阶段”精益求精，优化课程；
第四阶段：“决赛阶段”风采展示，群英竞逐。
为促进活动更好的开展，特别设置了十佳内训师，十优课程奖，个人优秀奖及优秀组织奖。活动旨在进一步加强教育培训体系建设，提高内训师技能水平，加大内部课程开发力度，打造一支规范性、专业化的内训师队伍，实现全方位、多形式的全员培训系统。
三、项目亮点与特色
（一）活动前开启全方位宣传
好的活动实施一定离不开全方位的宣传，我行在运营“优师创课”的全程，通过线上、线下、微信群等多渠道进行活动预热和宣传，行内做到全行员工积极报名，踊跃参加的良好氛围，行外起到宣传我行员工专业形象与业务营销的积极影响。
图1：各渠道宣传图片
（二）活动期开展四阶段比赛
第一阶段：报名推选阶段
参赛规则：报名课程条线划分为对公、个人、风险、运营与党建综合类5类，报名推选分为两个路径：
1.自荐报名：符合报名条件的人员，鼓励按照课程条线分类自愿报名，由总行各部门、分行、管理行、直属行统筹汇总，已是总行发文聘任的内训师可直接报名参加；
2.组织推荐：一是总行前中台部门至少推荐2人，后台部门推荐1人参加预赛；二是各分行、管理行每个条线原则上至少推荐1-2人参加预赛；三是直属行每个条线原则上至少推荐1人。组织推荐根据报名条件、人员特点、个人意愿度、表达呈现、工作需要等维度进行。
第二阶段：“预赛阶段”直播赋能，开发课程
预赛流程：符合报名条件的个人自荐和组织推荐人员组成预赛人员。通过以下三阶段比赛流程：
1.线上训练营：参赛人员参加线上课程开发课程学习。
2.直播辅导：预赛阶段导入3次直播辅导，参赛人员可根据自己课程的疑问参加线上直播。
3.课程制作：参赛人员完成课程学习与课程制作，课程内容可为规章制度类、业务产品类、操作流程类、工作技巧类、工作场景及素质能力类等，也可根据个人优势自选内容，课程内容语言表达清晰、演绎呈现全面，开发的课程要求学习人群涉及广，课程内容新，有干货，有亮点，有方法，有案例，课程时间为10分钟左右，制作完成后上传线上学习平台。
4.课程评审：按条线分层级进行初审后由外部专家组织线上评审及反馈。
5.晋级条件：预赛开发课程分数占80%，直播辅导课堂作业积分占20%，综合排名前100名晋级。
第三阶段：“复赛阶段”精益求精，优化课程
复赛流程：预赛评审通过者组成复赛人员，进行以下5项比赛环节：
1.风格测评：40道在线授课风格测评，最后给予每个人授课风格建议。
2.赋能强化：参加两天一晚的《授课技巧提升》线下赋能培训。
3.直播辅导：参加2次线上针对性的知识复盘、课程点评及答疑解惑。
4.提交课程成果：参加面授培训的参赛人员每人至少产出1门可正式上线、参加决赛的课程作品，课程时长15-20分钟以内，课程内容针对性强、结构清晰、内容简明、方法生动、案例丰富、设计独特，完成后统一上传至线上学习平台课程中心。
5.在线评审：分为专业评审、专家评审与大众评审。
（1）专业评审（占比40%）：各专业条线部门根据参赛课程的内容归口评审课程结构、内容、专业度、准确度、针对性与时效性；
（2）专家评审（占比30%）：由外聘专家对参赛课程进行整体效果评审打分；
（3）大众评审（占比30%）：将参赛课程作品上传线上学习平台，全行员工投票评选。
6.晋级条件：最后获奖结果由专业评审+专家评审+大众评审加权汇总后确定，最终选出36人晋级决赛。
图3：复赛各渠道宣传图片
第四阶段：“决赛阶段”风采展示，群英竞逐。
决赛流程：
1.参赛人员：由复赛中选出的前36强参赛人员参加。
2.决赛形式：每位参赛人员结合PPT或者视频进行现场讲授课程核心与重点内容，时间不超过5分钟。
3.决赛评审：通过专业评审（60%）+专家评审（40%）的方式进行。
（1）专业评审（占比60%）：总行各专业条线部门根据参赛课程的内容评审课程专业度、可操作性、可应用性；
（2）专家评审（占比40%）：由外聘专家对参赛课程质量与讲授进行整体效果评审打分。
图4：决赛现场图片
活动后设置激励政策
四、活动实施效果
活动启动后，全行员工积极响应，踊跃参与，共有234人报名参加比赛，其中预赛阶段3场课程开发直播赋能培训、两次课后作业提交互动交流、岗位导师提纲评审、课程制作答疑、课程开发与制作、预赛课程作品评审等环节，使大赛取得了阶段性成果。
在各分支行的积极组织参与下，5个条线共计收到229件参赛课程作品；复赛经过两场线下赋能培训，专业老师指导参赛课程开发、作品审核、修改意见反馈及反复优化，共计103人进入复赛，每位参赛选手产出课程时长15-20分钟。
真人出镜的录制课程，每位选手在课程录制阶段，学习视频剪辑技术，不断完善课程，优化真人出镜与视频课件无缝切换的录制效果。经过一个多月的精心打磨，产出103门优秀的视频课程，完成后统一上传至我行云端学习平台进行全行员工学习与大众评审。决赛阶段通过制作内训师个人专属课程海报进行线上朋友圈宣传与线下展示，充分展示我行员工风采与业务特色。
图5：参赛选手不断优化作品
最终按照成绩排名、表达呈现、授课技巧等维度评选出本次大赛十佳内训师；根据课程内容质量、课件设计、课程实用性等维度综合评选出十优课程，其余进入决赛的人员均获本次大赛优秀奖；根据获奖人数及课程数量、归属单位、大赛组织实施情况、流程、协调配合等方面评选3家单位为优秀组织奖；并以通报表扬、学习积分奖励、颁发奖牌和荣誉证书、外派学习交流等多种方式表彰奖励。
此次“优师创课”比赛活动，兰州银行各机构高度重视、全行员工积极参与，比赛环节设计严谨，赋能培训效果显著，产出课程以业务为中心，激励员工萃取工作经验，助推业务发展，分条线、分层级上线高质量、动态化的课程内容，干货满满。整体来看，通过不断优化课程，使内训师制作课程与业务经营发展深度融合，主动学习新技能、业务知识、如何助推业务发展意识明显增强；通过线上宣传、线下风采展示，使全行关注培训、关心学习的员工日益增多，形成“以业务发展为核心”比学、赶学的常态化氛围。
五、项目亮点
（一）夯实基础，实现与我行人才梯队培养相结合。我行建立多层级的人才培养模式，以“选拔培养管理类、专业类两类人才”为重点，制定“五维一体”的五级人才梯队培养方案，此次优师创课大赛和骨干员工培养工作相结合，从骨干员工培养项目中梳理与工作相关的痛点和难点，为内训师课程开发提供主题；为每位内训师安排岗位导师，通过专业指导，提高课程专业水平。骨干员工梯队培养人选的选拔会优先考虑内训师，内训师选拔也会优先从各方面表现优异的骨干员工中甄选，二者结合着眼员工职业生涯发展全周期，夯实人才梯队建设基础。
（二）围绕中心，坚持与业务深度融合。在比赛过程中，围绕“助推业务发展”这个中心，以实践为导向，增加岗位导师指导环节，提高课程的实践性和经验可复制性，使每一门课程的价值最大化，应用于业务营销。在疫情期间，各机构开展线上直播活动，活动内容包括理财营销、贵金属营销、和商家联合的主题活动等，我行选拔的内训师表现优异，不仅是业务业务骨干，同时也是一名优秀的主播。2022年5月，我行天水分行以天水大樱桃为应季热点产品，开展了以“乡村振兴•兰银助农”为主题的直播活动。天水分行内训师参与到活动的台前幕后，积极准备直播活动，本次直播累计销售樱桃超过2700斤，累计支付订单金额5.5万元，帮助农户实现樱桃销量增加的同时，扩大兰州银行直播品牌的社会影响。
（三）创新载体，探索和团建工作有机结合。今年是中国共产主义青年团成立100周年，为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大及十九届历次全会精神，持续推动党的青年理论武装工作创新发展，参赛主题设置党建、团建类主题，并且有三门课程获得“十优课程奖”。同时总行团委聘任进入“匠心传承 敢讲敢当 优师创课”大赛决赛的35名选手为兰州银行“青年讲师团”讲师。面向我行青年常态化开展理论宣讲，深入持续用习近平新时代中国特色社会主义思想引领凝聚青年，推动党的青年理论武装工作创新发展。
（四）与时俱进，与新媒体技术创新组合。在此次比赛过程中，各参赛学员利用剪辑软件，实现真人出境和课件内容无缝衔接的切换，结合字幕与特效，提高课程整体质量。各位学员在学习剪辑课程和面对镜头录制的过程中，提高利用新媒体技术的能力，制作高水平课程。103门复赛课程搭建到我行学习平台，学习人次34419次，平均打分4.96分（5分制）。
