企业背景
中国铁建重工集团有限公司成立于2007年，隶属于央企中国铁建股份有限公司（2015年《财富》世界500强企业排名第79位），是集高端地下装备和轨道设备研究、设计、制造、服务于一体的专业化企业，集团总部位于长沙经济技术开发区，在湖南长沙、株洲、四川隆昌、甘肃兰州和新疆乌鲁木齐等地建立了多个制造基地，是国家认定的重点高新技术企业和国家级两化融合示范企业，企业注册资本金38.5亿元。
铁建重工始终瞄准“世界一流、国内领先”的目标，坚持“科技创新时空，服务引领未来”的理念，坚持培育和打造“六大核心竞争力”，走创新型、服务型和哑铃型道路，积极发挥建筑施工行业优势，充分利用中国铁建长期积累的施工技术与施工经验，通过“原始创新、集成创新、协同创新和持续创新”的自主创新模式，加强“产、学、研、用”的结合，掌握了多项具有世界领先水平和自主知识产权的核心技术，打造了掘进机、特种装备、轨道设备三大产业板块。
集团积极培育“包容、创新、务实、严谨和廉洁”的企业文化，先后被评为“国家重大技术装备首台（套）示范单位”、“全国建筑施工机械和掘进机械行业标准起草单位”、“国家863计划成果产业化基地”、“中国机械工业百强企业”、“中国工程机械制造商50强企业”、“中国轨道交通创新力TOP50企业”和“中国工程机械最具成长力企业”。荣获“全国企业文化建设先进单位”、“全国企业文化建设百佳单位”、“中央企业思想政治工作先进单位”等称号。
项目背景
网络学习平台拓展了培训方式，提升了员工学习的趣味性，支持了业务发展，运营过程中也积累了宝贵的经验，在此基础上，为了更好的发挥网络学院的优势，使用网络学院的资源，更好的支持业务发展，2015年下半年开始，以项目运营的方式，推动网络学院的建设和发展。
项目介绍
随着业务发展和组织变革，人员的现有水平已经无法满足需求，传统的线下面授，无法解决分布广泛，工学矛盾等问题，以及如何改变员工从“要我学”到“我要学”，需要新的学习方式，激发员工学习的意愿，提升业务能力，从而提升组织绩效，也让网络学院做到上接战略，下接绩效。
项目实施过程
（一）项目组设置
（二）总体规划
结业业务需求，和前期调研，输出2016铁建重工网络学员WBS.
网络学院的目标及定位
1、学习平台支撑培训业务发展，提升培训管理效率，降低培训成本；
2、通过移动学习等方式，激发员工学习的趣味性和娱乐性，激发学习的主动性，提升员工绩效，满足业务发展需求；
3、完善内部课程体系和打造内训师队伍
4、将铁建重工网络学院打造成华中区的标杆网络学院；
阶段性任务
阶段一：平台的推广和运营体系的重塑
阶段二：项目运营，支持培训业务发展
阶段三：课件开发和内训师培养
（三）具体实施
阶段一：平台的推广和运营体系的重塑
1、“众筹”我们自己的网络学院
为提升学习的趣味性和娱乐性，充分发挥微博、问答、资料中心等非正式学习功能，招募专人负责微博话题的运营、问答的话题广场和专家团，将网络学院与工作场景相关联，将内部的销售案例、培训课件、以及一些工作流程、表单、制度，上传至资料中心，进行分类管理。并在资料中心开设铁建重工书院专题，鼓励分享和推荐书籍，鼓励学员参与、交流及上传读书心得，将置顶的微博、问答、资料中心内容，作弹窗推送；
2、新增二级管理员，优化运营体系,加强考核
根据组织设置的调整，以中心为单位，对营销研发中心及供应链中心由专人运营，作为网络学院的一级管理员，对培训中心经理负责，将现有的部门管理员设置为三级管理员，负责各部门网络学习情况的日常管理和推动，从学习、积分较高的学员中招募二级管理员，负责微博、问答、资料中心等模块的运营，以及专题活动的策划、推广、运营，以项目组方式运营。明确网络学院各级管理员的职责定位和绩效考评标准，并制定了考核与奖励标准！
3、各级管理员的培训和定期的分享交流会
对各级管理员定期进行功能操作方面的培训，并通过定期学习“分享社区”的案例，进行内部的分享交流。共同探索网络学院的运营。
4、管理员点赞大PK活动
为了营造良好的氛围，调动管理员的积极性，在积分抽奖宣传活动上，我们通知管理员进行转发，点赞，然后根据点赞数的多少，进行排名并颁发奖品，活跃了管理员，也起到了更好的宣传效果。
5、学员积分抽奖活动
为了激励学员对于网络学院学习的积极性，集团人力资源部于6月25日在网络学院平台上开展了"第二季度积分抽奖"活动，活动采取15个积分值抽取一次，每天可抽三次的形式开展。活动一开启便受到了广大学员的热情关注和积极参与，据统计，三天内共679人参与抽奖。本次活动的奖品统一为虚拟购书券，学员抽到购书券后，可以在当当网上自由选购等价位的书籍。抽奖结束后，管理员在网络学院内发起了“积分抽奖奖品反馈调查问卷”， 中奖者将想买的书名填入问卷，由系统统计调查数据，集团统一采购书籍发放。同时，在问卷中设置了“对本次积分抽奖模式和奖品是否满意？”的问题，据统计，98%的学员表示“非常满意”。
阶段二：项目运营
1、班组长培训
依托平台来实现对培训的全过程管理和数据监控，并提供新的培训体验，采用混合式学习方式，将线上学习、考试、面授、考勤、作业、线下考试、证书相关联，分阶段进行培训业务管理，引入非正式学习，班组长培训场景设计如下：
并做到过程监控和学员监控。
2、液压工、电气工培训
液压工采用混合式培训方式，依据前期的整体规划，划分为基础学习阶段、系统学习阶段、技能提升阶段，分别安排相应的课程和考试以及调研。并且可以做到过程的监控和学员的监控，电气工也可采取同样的方式进行培训运营。
3、营销员工年度培训计划
为提升营销人员的业务技能，推进公司2016年经营工作，公司拟对营销人员进行系列培训，其中为提升营销人员谈判技巧及客户关系维护与处理等方面的技巧，邀请外部专家开展营销技巧方面的培训。
培训设计思路
充分利用现有网络学院的功能，将移动学习和微博、问答等非正式学习方式和面授培训，以混合式项目的方式进行整个培训运营。
通过移动端进行签到、评估及互动
设置培训管理路径图，规划线上，线下的课程学习
4、新员工培训及学习地图（校招）
新员工培养采用线上+线下的培养方式，具体规划如下：
其中学习地图规划如下：
阶段三：开发微课
1、开发微课
基于组织经验萃取的基础上，结合80、90后员工特性，基于系统的设计后，开发了微课，便于员工在轻松的氛围中学习。
2、内训师的培养
通过设置学习地图，以及内训师PK赛等活动，来培养内部讲师。
项目实施效果
1、 对学员的改变
员工利用上下班在班车的碎片化时间利用手机进行学习，拓宽了员工学习的方式和渠道，当工作中遇到不清楚的地方时，通过“问答”求助，就有其它同事相应来解答，还能通过“资料中心”来查找相应的文档、案例，移动学习端已成为员工的贴身教练；
2、 对管理员的帮助
网络学习平台实现了培训的全流程支持，从需求调研、培训计划、项目实施，培训评估和报表管理以及提升了培训信息化程度。
自动阅卷、分析排布，与人工作业相比，效率提高100%
基于大数据的统计，让学习报表清晰明了。便于评估和改进。
3、 对业务的支持
班组长、液压工、营销人员、新员工等类人员的培养，实现了业务支撑，做到了上接战略，下接绩效。
