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关于仿真课件中教学设计应用的思考

前段时间拜访一位朋友,看见其为某公司做的仿真课件,制作很精美,也考虑了移动设备的使用,堪称典范。但细观其教学设计部分,仍然觉得有提升的空间。回家细想后,觉得可以总结一遍适合仿真课件的教学设计经验的帖子,和各位探讨。
仿真课件(Simulation),顾名思义,指的是仿照真实的工作环境而设计出来的课件。为啥要有仿真课件呢?因为在很多情况下,新学员不可能在真实的环境下学习,比如驾驶飞机,或者使用一个庞大的操作系统,等等。新学员和企业都承担不起失败的风险。 仿真课件的明显的特点有三点:

一,要尽量模拟真实环境。这样做是使转换学习结果容易转换。模拟越逼真,学习结果越容易转换。
二,要有互动,要模拟真实环境下操作后的反馈,包括正确反馈和错误反馈。
三,要运用教学设计的思路来减轻学生学习的负担,理清学习内容的内在逻辑联系,提高学习效率和效果。
第一点和第二点虽然稍微有点难度,但随着许多功能强大的课件制作工具的出现,比如Captivate, Lectora, Toolbook等,这种仿真和模拟在技术上还是比较容易实现的。但常常被忽略的或使用得不好的是第三点,及教学设计方面。这里先举个例子说明一下。几年前一位朋友的公司在佛罗里达州的一个厂做了一套仿真课件,是关于控制设备系统的培训课程,包括如何开启/关闭系统,如果运行,如何加压力等等。所有的操作都是用计算控制,所以这用仿真课件来做非常适合。教学设计师也做好了设计脚本,使用了”快速模型“的概念来进行实际操作,包括学习设计和技术上的实施等等。在教学过程中也使用了“让我看,教我做,我来做”这三中模式。当项目结束后,却发现由于时间紧迫和预算问题,在仿真课件中的许多教学细节上处理不好,以至出现了学员只学到了操作步奏,却未在深层次上理解为什么。这导致学习结果的移植性教差。
从这个例子中可以看到,教学设计在仿真课件设计中启着很关键的作用,并非只是简单的把工作环境模拟下来而已。
那么仿真课件中的教学设计有什么特点呢? 大部分的仿真课件其实是着重于阐述”步奏性知识“(Procedural knowledge) 上,所以在设计教学时,很容易陷入只教授步奏的陷阱,即只教授如何操作,而忘记阐述“为什么”。提供”为什么”和以及”如何做”的过程同等重要。如果不提供”为什么”,学员将无法变通,无法处理异常情况或在不同的情况下工作。因为他们只会背诵过程,没有理解为什么正在执行的步骤中的道理。当学员理解过程背后的概念后,会有助于故障排除、 执行有意义的变通方法,和适应程序上的改变。
此外,由于仿真课件教授的的步奏性知识决定了其步奏的设计量很大,所以在设计教学时,很容易受到时间或者是预算的制约,从而出现简化程序的尴尬,比如丢到了提示,去掉了重要信息文本,处理反馈过于简单,仅用“正确”或者”错误“做回答,未能在深层次上激发学习理解和对内容的联系,缺少学员练习的机会等等。这些简化的教学步奏造成了学员学习困难,不知道上一步是从哪里来,下一步要进行的操作在哪里等等。
这里在关于仿真类教学设计做一个总结和思考。希望对各位有所启发,也希望留言交流。

原作者:黄瑶  更多请访问IDTyao的空间:http://www.cnweblog.com/IDTyao/

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一款超级简洁的课件制作工具:Snap! by Lectora

自从Snap! by Lectora的中文版去年11月发布以来,就开始关注这款产品。由于以前接触过其他课件制作工具, 比如互动性更强的,如Lectora, 或是网络版的,如imagen等,刚开始对这款产品还抱着疑惑的态度。直到最近有点时间,仔细的体会一下,才发现该产品是如此的简洁,特别适合普通的学校教师或是讲师等。可以根据自己的授课风格自己制作课件,而不需要太多的专业编程人员支持。
一些简洁的功能如下:
  • 强化了PPT自带的文字,图片和动画编辑
  • 录制或导入音频和视频旁白
  • 同步音频或视频。这主要指的是当讲师授课时,可以根据授课内容,有顺序的演示动画
  • 目录编辑,导航设置和调整播放时间
  • 讲师栏调控
  • 插入网页,动画和附件 加入试题或者创建问卷调查
  •  可以发布到网页或者学习管理平台
总之,这是一款“平民化”的课件编辑工具,无需花费太多的编辑精力(这当然不是说不需要教学设计),便可制作出吸引眼球的课件。上手也很容易,看看教学视频就可以开始使用。有兴趣的朋友可以到优酷上找找视频看看。

Lectora Online,基于云服务的一款内容编辑工具

最近在学习一款基于云服务的内容编辑工具,暂时还没有中文名,英文叫做Lectora Online。前身是一款单机版的课件编辑工具,叫做Lectora。被Trivantis公司的开发员重新定义开发后,名字里加了个Online,表示是基于网络工具。

初步接触的印象是功能很强大,不但继承了单机版的所有优点,还将资源管理,项目管理和网络协作的优势发挥得淋漓精致。若是从不同的角度看,该工具有以下优点:

1,从企业内容建设上看,该工具有集成知识和管理知识的优势。存储在Lectora Online上的文本,图片,音频,视频,PPT等多媒体资源可以在企业内部共享。对跨地域的企业来讲,这无疑是帮助了资源管理中心整合资源;对有多个内容开发团队来讲,这既优化了资源管理也避免了重复建设,更是防止了由于人员变动而造成的资源流失。此外,由于具有Lectora天然的课件编辑优势,内容的更新和维护变得无比便捷,方便。

2,从项目管理流程上看,Lectora Online为不同的使用者提供了不同的功能,比如管理员,项目经理,开发员,评估者等。使复杂的课件开发流程变得轻松。举个简单的例子,甲公司需要定制开发一套课程内容,由于人力不足,希望乙公司协助开发。于是甲公司的管理员在Lectora Online上设置了三类账号,项目经理,开发员,和若干评审员。甲公司将开发员的账号给了乙公司。于是,甲公司的项目经理可以监管乙公司开发员,也可以协助乙公司的开发员开发课件。在需要评审的时候,甲公司的经理和相关内容专家们使用了评估者的账号登陆并评审课件内容。当课件开发结束后,甲公司取回账号。所有资源保存在甲公司的Lectora Online系统内。这样,乙公司不需要发送超大附件,或者每次评审都到甲公司,而可以在任何地方为甲公司开发内容,节约了大笔差旅费。甲公司可以随机查看内容开发进度,给予有效指导,也不用担心需要安装和开发者相同的工具,只要使用评审员账号就能查看。

3,从网络协作方面看,首先,所有使用人员都无需安装该工具,使用任何一台能接入到网络(互联网或者局域网)和能浏览网络的电脑都可以进行工作。其次,Lectora Online继承了Lectora单机版的所有编辑优点,能编辑出互动性极强,而有生动活泼的课件(当然,得熟悉Lectora的编辑界面而且要在有效的教学设计指导下)。再次,在协作方面,Lectora Online的协调管理可以细致到每一章,每一节,每一页,甚至到每个文本和图片。最后,Lectora Online对内容版本的管理也极强。当开发员或评审员发现需要回到前某个版本时,Lectora Online都能够轻松做到。

Lectora Online还有其他一些优秀功能,不论对企业,对厂商,还是对开发员都会有很大的帮助。以后有机会会一一例举。只可惜目前的版本是英文版,但中文版会在不久的将来推出。有兴趣的朋友可以在Trivantis公司的网站上查看具体介绍,甚至试用。网站地址为:http://www.trivantis.com/online-e-learning

2011ASTD会议思考:Do You Have the Right e-Learning Culture?

这次在奥兰多的ASTD会议上,特别认真听取了Marc Rosenberg的讲座,Do You Have the Right e-Learning Culture?/你的(企业)是否有合适的电子化学习文化?结合笔者的工作经历,对于这场讲座特别有感触。

从标题上看,似乎这是一场关于电子化学习(eLearning)在企业文化的讲座,但实际上这是一场关于电子化学习在企业战略规划或者说是企业应用电子化学习的定位的启发性讲座。这场讲座特别适合以下三类企业的学习与发展部门主管:

* 刚启用电子化学习不久的企业

* 在使用电子化学习时遇到很多问题的企业

* 使用电子化学习一段时间,但准备重新定位电子化学习的战略定义来促进企业竞争力的企业

首先,从战略上看,将eLearning在企业发展中的定位很重要。eLearning在企业中发挥的价值,在很大程度上取决于实施主管的愿景。用一个大家都熟悉的《三个泥瓦匠》的故事做比喻:印度国王哈里什和儿子打猎途经一个城镇,空地上有三个泥瓦匠正在工作。哈里什国王问那几个泥瓦匠在做什么。第一个粗暴地说:“我在垒砖头。”第二个有气无力地说:“我在砌一堵墙。”但是第三个泥匠热情洋溢充满自豪地说:“我在建一座宏伟的教堂!” 在企业中实施电子化学习项目就好比在修建一座宏伟的建筑。学习与发展部门是从服务于员工学习(垒砖头)开始,进而服务于企业需求(砌一堵墙),从而最终达到争强企业竞争力,提升企业的变革和发展(修建一座宏伟的教堂)。 若事先没有“修建一座宏伟的教堂”的愿景,那么一个失败的电子化学习又将诞生。

然后,从评估标准看,学习与发展部门需要确定什么是成功的电子化学习。是用开课数量和选课率来衡量,是从学费的收取和定制课件的合同签订多少来衡量,还是用各个部门的推广程度,员工的反馈度,学习发展规划与业务部门战略的一致和影响力来衡量成功的eLearning。

之后,对eLearning的广泛定义:是只专注于正式学习(面授和网络授课)?是采用混合式学习方法(使用各种有效的工具,资源,和员工经验来增加培训和工作的相关性)?还是最终服务于工作绩效?

关于其他考虑因素:
学习发展部门和IT(信息技术部门)— 由于电子化学习的实施,学习与发展部门不可避免的要和信息技术部门打交道。双方常常站在同一个问题的不同立场上争论。比如信息技术部门常常抱怨学习发展部门的人 “总是想要最新的技术,而不顾公司的信息安全规则”,而学习发展部门的人则抱怨信息技术部门监管太多,反馈太慢,等等。因此,改善两个部门的关系对于电子化学习的实施是一个重要方面。

管理和监督—-一个能有提供效管理和监督电子化学习手段的学习发展部或者委员会,能极大的促进企业内部知识的创造和资源的共享。梳理用户和管理的关系,为高层提供战略服务信息,从而更能够促进电子化学习的发展。

交流和变革管理—- 这是一个常常被忽略的却又很重要的领域。很多企业是在启动了电子化学习项目以后,或者问题出现后才发现要做好这块领域的功课。Marc Rosenberg提出了九条定律。但在讲座里着重阐述了三条:
1. 交流和变革管理需要获得企业内各个阶层的支持,尤其是一线经理或小组长的支持;
2. 在变革来临前就做好变革管理的准备工作;
3. 理解抵触变革和缺乏变革能力的不同。

实施学习管理系统(LMS)需要考虑的几个方面(下)

在上一篇《关于实施学习管理系统(LMS)需要考虑的几个方面》的文章中阐述了变革管理,人员选择,IT服务合作,功能/角色设置这几个方面。在本篇文章中,笔者将继续讨论系统设置,测试,培训,试用,和后续流程管理。 继续阅读 »

实施学习管理系统(LMS)需要考虑的几个方面(上)

近期终于有时间来仔细回顾在实施学习管理系统项目中所学习到的经验了。整理出来和大家分享。希望大家提出宝贵意见。

实施学习管理系统,考虑好以下几个方面将有助于你这个项目的成功。这些需要考虑的方面是:变革管理,团队组建,IT服务合作,功能/角色设置,系统设置,测试,培训,和后续流程管理。 继续阅读 »

eLearning Guild发布了2011年从事eLearning行业的全球薪酬报告

昨日收到eLearning Guild发布的2011年从事eLearning行业的全球薪酬报告。

这次报告与以往不同是因为这份报告以往只针对北美,而这次报告的调查对象涵盖了全球,包括了美国,加拿大,英国,澳大利亚,新西兰,印度。可惜的是包括中对亚洲国家只有印度和“非印度”(Other Aisa)之分。 继续阅读 »

关于北美LMS发展趋势的思考

昨天在百忙之中抽空听了一场SumTotal关于未来发展方向的策略报告,结合公司对于SumTotal的使用,感到北美的许多LMS供应商在发展策略上确实又往前迈了一大步:从单纯的学习管理系统往才能管理方向迈进。可是如果组织要做到这样的转变,不但从策略上,更从技术上需要得到支持。 继续阅读 »

学习管理系统(LMS)更新项目小结

圣诞将至,公司的LMS平台更新项目也接近尾声了。 舒舒服服的睡个懒觉,然后准备小结。

新使用的学习管理系统是功能强大的SumTotal 8.2,替换掉了以前功能单一的Docent 6.5。这个项目涉及到的部门众多,包括了学习服务部门,IT部门,外包服务商,SumTotal的技术服务部门,以及各个业务部门的培训经理或培训负责人。 作为跨国公司总部向各个分部提供的学习系统的服务来看,这次上线的系统覆盖面很广,包括欧洲,亚洲,北美和南洲的许多国家和地区,涉及语言11种。我们很幸运的得到了来自不同国家的60多位同事的支持,来帮助我们测试这套系统的主要使用功能。 继续阅读 »

关于Informal Learning在微博上的讨论

最近体验新浪微博,讨论关于非正式学习的话题。其中napcat提出一个意思的问题:非正式学习也需要构建和设计么?

因为大家都知道正式学习是需要构建和设计的,那么非正式 继续阅读 »